Гарантия и возврат

Гарантия на приобретенные товары:

На все товары в нашем интернет-магазине предусматривается гарантия . Срок гарантии регламентируется производителем запасных частей и законодательством Украины. В зависимости от политики производителя и типа товара, гарантийный срок может составлять от 1 месяца до 1-го года. Расходная накладная (товарный чек), подтвержадющий покупку в нашем интернет-магазине, является обязательным документом для предоставления гарантии на товар. Срок рассмотрения гарантийного случая устанавливается производителем и составляет от 14 до 30 дней. В случае, если будет установлено, что товар вышел из строя по вине производителя (выявлен брак), мы обменяем товар на аналогичный, либо вернем Вам деньги.

Необходимые документы для рассмотрения гарантийного случая:

Заключение автосервиса (акт рекламации) о причине выхода из строя детали на автомобиле клиента.
Копия заказ-наряда или акта выполненных работ автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль.
Копия лицензии автосервиса на проведение работ по установке данного вида товара, и обслуживания данного типа автомобиля.
Копия сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых автосервисом.
Расходная накладная (товарный чек) подтверждающий приобретение товара у продавца.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

Естественный износ детали.
Повреждение детали в результате ДТП, небрежной эксплуатации, неправильной установки.
Неисправности детали топливной системы или системы выпуска вследствии применения некачественного топлива.
Повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль на неровностях дороги.
Внешние повреждения стекол кузова и оптики автомобиля.
Экслутационный износ и естественное изменение(старение)запчастей-щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.
На расходные запасные части и материалы (масла, технические жидкости, фильтры и т.п.)*
На детали электронной группы (лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п)*

*данный вид товара проверяется на его целостность в момент получения.
*Гарантийный срок на электрические товары не устанавливается,а гарантия на них ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа.


Возврат товара:

Вы вправе обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по потребительским свойствам (не соответствует заявленным параметрам, не подходит для Вашего автомобиля), или комплектации.

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек или расходная накладная)

Обмену не подлежат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (товары привезенные под заказ из за граници)

Транспортные расходы на возврат товара оплачиваются покупателем. Доставка за счет нашей компании осуществляется в том случае, если возврат связан с неправильным подбором заказа менеджером или браком.

Возврат денег производиться после получения возвращаемого товара. Деньги зачисляются на счет с вычетом комиссии за перевод средств.

Отказ в возврате:

Вам будет отказано в замене товара или возврате денег,если:
Товар был в использовании, устанавливался на автомобиль (за исключением гарантийных случаев)
Упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки
Товар поврежден, поцарапан и пр.
Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, полная комплектация товара.
Если покупатель был предупрежден, что товар, который он приобретает, не подлежит возврату (распродажа,акция)
Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется в кратчайший срок, но не позже 7 рабочих дней, согласно закону «О защите прав потребителя».